WerraEnergie erhält Top-Gütesiegel für herausragenden Kundenservice
WerraEnergie erhält das Gütesiegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" von essentiq GmbH
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Die Auszeichnung folgt einer umfassenden Umfrage, in der das Unternehmen Spitzenbewertungen für die Kundenzufriedenheit erzielte. Mit diesem aktuellen Preis zählt WerraEnergie zu den führenden Anbietern in der Region, wenn es um Serviceexzellenz geht.
Grundlage für die Ehrung ist eine Erhebung des Thüringer Frühwarnsystems (TFWS) für die Jahre 2025/2026. WerraEnergie erreichte dabei eine Gesamtbewertung der Kundenzufriedenheit von 1,9 – die bestmögliche Einstufung. Die Umfrage ist Teil der regelmäßigen Benchmarking-Studie der Thürga AG, die Dienstleistungsstandards misst und kontinuierliche Verbesserungen vorantreibt.
Kunden hob besonders die persönliche Ansprache, die Zuverlässigkeit und die direkte Kommunikation des Unternehmens als zentrale Stärken hervor. Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, begrüßte die Auszeichnung und betonte, dass sie das Engagement des Unternehmens unterstreiche, für seine Kundschaft stets erreichbar und verlässlich zu sein. Die Rückmeldungen liefern zudem wertvolle Impulse, um die Services weiter zu optimieren und noch besser auf lokale Bedürfnisse einzugehen.
Das Gütesiegel bestätigt WerraEnergies Spitzenposition im Kundenservice. Die Umfrageergebnisse werden als Leitfaden für weitere Verbesserungen dienen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen auch künftig die Erwartungen seiner Nutzer erfüllt. Die Auszeichnung würdigt nicht nur vergangene Erfolge, sondern zeigt auch klar auf, in welche Richtung sich der Service künftig entwickeln soll.
