IKEA schließt Rostock-Callcenter: 279 Jobs bis 2026 betroffen

Nurten Harloff
Nurten Harloff
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Ein altes Schwarz-Weiß-Foto eines baufälligen Gebäudes mit zerbrochenem Holz, bröckelnden Wänden und zerschlagenen Fenstern und Türen.Nurten Harloff

Ikea schließt Callcenter in Rostock - IKEA schließt Rostock-Callcenter: 279 Jobs bis 2026 betroffen

IKEA schließt Kundenservice-Callcenter in Rostock bis Ende August 2026

Der schwedische Möbelkonzern IKEA wird sein Kundenservice-Callcenter in Rostock bis Ende August 2026 schließen. Von der Entscheidung betroffen sind 279 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bis zum 30. September 2026 ihre Kündigungen erhalten sollen. Als Gründe nannte das Unternehmen langfristige strukturelle Überlegungen, darunter ein auslaufender Mietvertrag und die Notwendigkeit einer Modernisierung.

Die Schließung erfolgt nach einer Überprüfung der betrieblichen Anforderungen durch IKEA. Wie das Unternehmen mitteilte, passe das Callcenter in Rostock nicht mehr in die zukünftigen Pläne des Konzerns. Das benachbarte IKEA-Einrichtungshaus in Rostock bleibt davon unberührt und wird wie gewohnt weiterbetrieben.

Die Gewerkschaft Verdi kritisierte den Schritt als "Schlag ins Gesicht" der Belegschaft. Sie warf IKEA vor, die Kommunikation vernachlässigt und keine stichhaltige Begründung für die Entscheidung geliefert zu haben. Zudem bezeichnete Verdi das Vorgehen als sozial unverantwortlich.

Verhandlungen über Abfindungsregelungen für die betroffenen Beschäftigten sollen am Donnerstag beginnen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben bis Ende 2026 Zeit, sich auf den Übergang vorzubereiten.

Mit der Schließung endet IKEAs Kundenservice in Rostock. Alle betroffenen Beschäftigten werden das Unternehmen bis Ende August 2026 verlassen. Ob und in welcher Form IKEA alternative Serviceangebote in der Region einrichten wird, ist bisher nicht bekannt.

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